1 物色在工作上具有主動精神的雇員。這類人的主要特點(diǎn)是：他們所完成或參與的工作，總是超出老板要求的數(shù)量或范圍。這樣的員工是餐館真正的棟梁，尤其是當(dāng)餐館生意穩(wěn)定之后，他們將能維持餐館的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并協(xié)助老板擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模。
2 找到一個好雇員時，告訴他你認(rèn)為他是一個優(yōu)秀的雇員，經(jīng)常感謝并且贊許他。如果他們感覺受到尊重，即使你不能支付其很高的報酬，他們?nèi)栽敢馀c你共同工作。
3 當(dāng)招聘到糟糕的雇員時，首先嘗試將他們轉(zhuǎn)變成為好雇員。如果所做的一切工作均不奏效，則要有所取舍。所謂“不教而善為上，教而后善為中，教而不善為下。”因此要用心取，忍心舍。
4 認(rèn)真聽取別人的意見。如果你漠視別人的意見，別人就不再主動與你交談。你的雇員比你更了解其他人的所作所為，只要你認(rèn)真聆聽，他們將告訴你許多你應(yīng)該知道卻不知道的東西。
5 給自己開工資之前，先給供貨商付款以及給員工發(fā)放工資。供貨商同雇員一樣，能載舟也能覆舟。
6 在銷售淡季要有創(chuàng)新。所有的餐館都會有生意上的淡季，而這時候老板更應(yīng)該在設(shè)法穩(wěn)定收支平衡的基礎(chǔ)上，并籌備新一輪的營銷攻勢。鼓舞員工的士氣，并安慰他們的情緒，調(diào)動他們的積極性。
7 不要被瑣事纏住手腳。經(jīng)營餐館的每一天，都會有無數(shù)的問題冒出來。許多問題看上去很急迫，但實際上并沒有那么嚴(yán)重。因此必須學(xué)會抓大放小，即抓住主要矛盾，優(yōu)先處理重要問題。要學(xué)會克服“試圖立刻解決遇到的所有瑣事”的毛病。中國古語所謂：“勞心者治人，勞力者治于人”，作為餐廳管理者，理應(yīng)懂得運(yùn)籌帷幄，善于安排工作。
8 餐館經(jīng)營理念和文化精神是由老板造就的。你的員工將模仿你的行為舉止——好的或壞的。如果你感謝、善待你的客戶，那么你的大多數(shù)員工也會以這種態(tài)度對人。如果你對客戶冷淡或粗魯，那么你的員工將認(rèn)為這樣做也是可以接受的。切記：老板不要做任何不希望員工做的事情，以避免上行下效。
