8月18日,東風日產“純正精品網購平臺”(www.eshop-nissan.com)火熱上線。據了解,該平臺以方便快捷的購物方式,高品質和多樣化的商品種類,為國內消費者提供了一種全新的汽車用品購物體驗。目前,消費者可通過“純正精品網購平臺”了解和購買心儀的產品。同時,在上線期間,全場商品八折優惠,并且滿百元免郵費。
東風日產售后服務部副部長洪浩表示,推出“純正精品網購平臺”的目的在于為東風日產客戶及其他消費者提供更加方便、快捷的購買方式,進一步提升東風日產品牌形象,增強保有客戶群體的品牌歸屬感與尊貴感。同時,東風日產還希望通過該平臺全面展示各款售后類產品,并增強與客戶之間的溝通,開發更多適應消費者需求的汽車精品。
渠道創新
東風日產上線網絡銷售平臺
東風日產“純正精品網購平臺”針對不同車型、產品和用戶群,開啟了諸多人性化、便捷性功能。會員積分制和會員價功能,為長期在“純正精品網購平臺”購買商品的消費者提供了更加優惠的價格和多樣化的禮品;一對一客服,為客戶了解和購買產品,提供了快捷的咨詢服務。此外,商品檢索、人氣排行榜、商品評論等網絡網購平臺經典功能也是一應俱全。
值得一提的是,東風日產“純正精品網購平臺”后續將增加試用預覽功能,可利用FLASH動畫模擬商品的安裝、使用效果,為消費者全面展示所選商品的外觀、性能和匹配性;它還可以為每一位消費者提供個性定制功能,包括數款趣味十足的小游戲等,使消費者在購物的過程中可全面享受東風日產的感心服務,體驗娛樂、休閑的購物方式。此外,東風日產在該平臺上還將陸續推出維修保養和加裝精品的預約服務,為客戶提供最為方便、快捷的用車生活。
業內人士認為,東風日產“純正精品網購平臺”的上線,不僅迎合了日漸升溫的網購熱潮,融合了其便捷性和人性化等優點,更以廠商直接管理的運營方式和專業銷售渠道,為消費者提供了商品質量和品質的保障,全面拉動了汽車用品網絡銷售渠道向品牌化、規模化發展。
上線首日,一位網友留言稱:“我之所以喜愛網購,就是因為它方便快捷、省時省力,但是對于汽車用品來說,網絡購買渠道又讓我擔心商品的品質和真偽。作為一名東風日產車主和一個網購愛好者,我很高興看到‘純正精品網購平臺’的上線,因為它解決了我在網購汽車用品時的顧慮,真是太棒了!”
正如這位網友所言,東風日產“純正精品網購平臺”以全新的銷售渠道、展示方式和運營模式,全力推動著汽車用品網絡銷售渠道的發展。作為這一區域的“領頭羊”,東風日產蓄勢待發,準備迎接新的挑戰。
理念出眾
東風日產再創網絡營銷典范
對于東風日產“純正精品網購平臺”,業界也發表了看法,網絡營銷專家表示:“中國網購網民數量已經接近1個億,在汽車精品的銷售渠道中,網絡銷售市場份額占到34.3%,位居第一,而4S店和汽車美容店的市場份額則分別為24.3%和21.9%,市場份額位于第二、第三位。因此,網購平臺已經成為銷售產品和宣傳品牌的全新戰場。東風日產客戶群體龐大,且與網購群體重合度較高,因此,在夯實市場基礎和貫徹全新銷售理念的前提下,東風日產必將成功占領網購戰場的制高點。”
同樣,汽車界人士也認為,在汽車營銷模式向多元化、多角度、多維度的發展過程中,營銷理念的創新愈加重要。而且,在電視、電臺、平面、網絡等全媒體營銷方式中,隨著網民的不斷增多,平均上網時間的日趨增長,網絡已經成為汽車營銷中最為重要的營銷渠道之一。因此,東風日產“純正精品網購平臺”的上線,也可稱之為汽車銷售與汽車營銷的全面結合,對整個汽車行業來說都具有典范作用。
由此可見,對于東風日產來說,“純正精品網購平臺”的上線,其意義并不是單純地提高產品和配件的銷量,提升營業額,而是在此基礎上,以全新的平臺、多元化的展示方式、近距離的消費者溝通渠道等優勢,進一步強化了東風日產產品的品質優勢、性能優勢,以及東風日產品牌的主流車企地位。
另外,“純正精品網購平臺”首頁調查顯示,大部分網友對該網站的頁面設計、商品種類、客戶服務等功能都持肯定意見,好評不斷;此外,在“網友網上購物調查中”,所有投票的網友都表示曾參與過網絡購物,并且信任網絡購物,同時,他們對網絡購物的發展和服務、管理體系也都表示肯定。這也再一次展示了“純正精品網購平臺”的美好發展前景,以及東風日產本次網絡營銷的必勝之勢。
其實,東風日產在網絡營銷領域的競爭中,早已占據了有利地勢——旗下產品新驪威家族的“驪威連連看”、“新驪威·喊動中國”等營銷活動,先后贏得了近2億人次的點擊量,積極推動了終端銷售;另外,軒逸車型的"款待之旅"也通過網絡互動模式,全面傳播、強化了產品訴求;在不久前結束的世界杯中,東風日產依然憑借著結合網絡選拔形式的“超級球迷”活動,贏得了汽車品牌在世界杯營銷中的勝利。
東風日產,這一不斷創新、開拓進取的明星車企,又一次站在了業界的前端,為消費者提供全方位、多維度的服務平臺,相信,在東風日產的不懈努力之下,汽車用品的網購風潮必將再度升溫。