紐約7月2日電---美國蘋果公司(AAPL.O: 行情)周五承認,由于一處 軟件瑕疵,其熱賣的新產品iPhone4屏幕上顯示的網絡信號強度高于實際接收強度.與此同時,消費者們對于iPhone 4天線的抱怨也與日俱增.
蘋果坦承,從2007年第一代iPhone起就存在信號強度錯估的問題.該公司承諾在未來數周內修正此問題,但并未直接回應對于最新iPhone 4天線設計造成信號問題的疑慮.
這是蘋果不到三周來第三度被迫向iPhone 4用戶道歉,這對以行銷見長的蘋果來說是相當少見的.
"經過調查後,我們很訝異地發現,我們用來計算信號強度應顯示多少格數的方式是完全錯誤的,"蘋果在周五給客戶的公開信件中稱.
自iPhone 4于6月24日上市以來,消費者一直抱怨iPhone 4的信號問題.即使是站在同一個地點,只要手握手機的方式不同,信號格數就會有很大的變化.
一些iPhone用戶已向蘋果提出起訴,其中至少三起訴訟與iPhone 4天線信號問題有關.
蘋果表示,將在未來幾周內采用AT&T(T.N: 行情)建議的計算公式更新軟 件.AT&T是iPhone的美國獨家供應商.
蘋果表示,若使用者見到信號強度大幅下滑,可能是因為該區域的網絡覆蓋狀況不佳.
AT&T則對網絡信號錯估問題拒絕評論,該公司的網絡表現一直面臨很多批評.
盡管用戶怨言不少,但蘋果仍表示,iPhone 4的上市表現是各代手機中最成功的,截至6月26日已售出170萬部.
蘋果分析師表示,技術問題應不至于影響到iPhone 4熱銷的情況.
蘋果股價周五在Nasdaq市場收低0.6%,至246.94美元.AT&T在紐約證交所的股價跌0.2%至24.29美元.Verizon Communications(VZ.N: 行情)上漲 2%,AT&T的競爭對手Verizon Wireless是Verizon Communications和沃達豐(Vodafone)(VOD.L: 行情)的合資企業,料在 2011年加入iPhone經銷商的行列.(完)
