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營銷新時(shí)代:關(guān)于預(yù)測模型的預(yù)測

時(shí)間:2011-02-11  瀏覽次數(shù):521
本文摘要:預(yù)測模型所出現(xiàn)的創(chuàng)新少之又少,   過去的40年里。不外乎在行業(yè)、地域和數(shù)據(jù)采集方法之間對工具做出調(diào)整。然而,隨著

    

預(yù)測模型所出現(xiàn)的創(chuàng)新少之又少,   過去的40年里。不外乎在行業(yè)、地域和數(shù)據(jù)采集方法之間對工具做出調(diào)整。然而,隨著營銷新時(shí)代的來臨,現(xiàn)狀已不再滿足要求了事實(shí)上,保守的預(yù)測模型在數(shù)碼世界里不再奏效,這里,創(chuàng)新才是王道,市場亦已延伸至地球的每一個(gè)角落。現(xiàn)在時(shí)候轉(zhuǎn)變了作為研究人員和營銷人員,必需積極開發(fā)和推出新模型,以滿足飛速變化的需求。

預(yù)測模型定義

產(chǎn)品銷量預(yù)測是基于一個(gè)考慮消費(fèi)者和營銷數(shù)據(jù)模型。消費(fèi)者數(shù)據(jù)包括推銷和購物歷史以及產(chǎn)品曝光率和評價(jià)。營銷數(shù)據(jù)包括市場數(shù)據(jù)(比方,   快速消費(fèi)品行業(yè)。該類產(chǎn)品目前的滲透率、份額和定價(jià))以及測試產(chǎn)品的預(yù)期營銷計(jì)劃(比方,廣告支出和分銷級別)這些組成局部被整合成一個(gè)預(yù)測模型,以便預(yù)測新產(chǎn)品在投放市場后一兩年內(nèi)的銷售情況,如圖1所示。

這些預(yù)測模型為預(yù)測新款快速消費(fèi)品的銷售情況提供了一個(gè)更有效、更具成本效益的手段,   預(yù)測模型自20世紀(jì)70年代問世以來一直是行之有效的與其之前的預(yù)測(即真實(shí)的店內(nèi)測試市場)相比。而且準(zhǔn)確度不低于前者。

   營銷新時(shí)代

電視和平面廣告得到補(bǔ)充—有時(shí)被取而代之—公司網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)廣告、搜索引擎優(yōu)化、社交媒介、移動通信、電視劇電影中的產(chǎn)品投放、贊助以及口碑。這些新途徑為快速消費(fèi)品營銷人員提供了數(shù)不勝數(shù)的機(jī)會。比方,   目前我面臨著營銷新時(shí)代。媒介不時(shí)細(xì)分。超級碗或世界杯期間一段30秒的電視廣告就會耗費(fèi)數(shù)百萬美元之巨。不過,YouTub上的病毒式營銷或許也能取得同樣的效果,而且花費(fèi)更少。舉個(gè)例子:Stride口香糖贊助了一段由用戶拍攝的名為"跳舞毯"視頻,其中,用戶讓他一位朋友拍攝他與世界各地的當(dāng)?shù)厝艘黄鹛璧那榫埃A得了2000萬次的YouTub訪問量。

機(jī)會無處不在但新挑戰(zhàn)和威脅卻開始顯露進(jìn)去。創(chuàng)新過程將注意力更多地放在初期階段,   盡管在營銷新時(shí)代。實(shí)現(xiàn)突破性創(chuàng)新以獲得更多的關(guān)注,全球化日漸成為準(zhǔn)則。此外,競爭并不容易加以界定。新產(chǎn)品可能橫跨多個(gè)類別,或發(fā)生一個(gè)新的類別,抑或是面臨自有品牌的激烈競爭。那么,營銷新時(shí)代,預(yù)測模型將發(fā)生怎樣的轉(zhuǎn)變呢?

   關(guān)于預(yù)測模型未來的洞察

以期更好地幫助包裝消費(fèi)品營銷人員在其新產(chǎn)品營銷過程中取得成功。   以下是關(guān)于預(yù)測模型在接下來5年時(shí)間里演變的七種預(yù)測。

   預(yù)測1預(yù)測與金融咨詢相聯(lián)系

覺得缺乏責(zé)任性。波士頓咨詢集團(tuán)2009年進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查中,   營銷人員對其目前的創(chuàng)新度量感到滿意意。不到1/3受訪公司表示,對自己的創(chuàng)新度量感到滿意(參見圖22010年麥肯錫進(jìn)行的全球調(diào)查中,僅27%受訪者表示其所在公司在對商業(yè)領(lǐng)袖進(jìn)行創(chuàng)新問責(zé)方面做得非常或極為有效。

預(yù)測模型還可用作規(guī)劃工具。預(yù)測模型可在與研發(fā)投資、工廠產(chǎn)能和庫存管理有關(guān)的問題上為公司提供協(xié)助。許多公司尋求的不只僅是單一預(yù)測和置信區(qū)間,   預(yù)測模型有助于提供與營銷行動準(zhǔn)則和ROI目標(biāo)有關(guān)的指導(dǎo)意見。此外。希望了解實(shí)現(xiàn)不同目標(biāo)的可能性。比方,預(yù)測結(jié)果可能是有80%可能性實(shí)現(xiàn)3000萬臺銷量,有50%可能性實(shí)現(xiàn)3500萬臺銷量,而僅有10%可能性達(dá)到4000萬臺銷量。

   預(yù)測2向受訪者級模型轉(zhuǎn)移

預(yù)測模型的一些方面具有受訪者級的元素。   如今。

預(yù)測模型仍然是籠統(tǒng)的并未針對每個(gè)消費(fèi)者創(chuàng)建預(yù)測模型。擁有一個(gè)受訪者預(yù)測模型,   然而。可以更好地激發(fā)媒介和分銷,為針對性的創(chuàng)新做出更好的預(yù)測。

可以通過了解每位受訪者,   正如圖3所示。得到一個(gè)更可行的預(yù)測模型。通過模擬與媒介計(jì)劃相結(jié)合的消費(fèi)者媒介習(xí)慣、與店內(nèi)分銷和促銷計(jì)劃相結(jié)合的消費(fèi)者購物歷史以及消費(fèi)者對產(chǎn)品線中各個(gè)產(chǎn)品的興趣,可以開發(fā)出針對特定時(shí)間期限內(nèi)產(chǎn)品線中各個(gè)產(chǎn)品的消費(fèi)者的預(yù)測模型。

   預(yù)測3對全球轉(zhuǎn)移性給予更多關(guān)注

公司為了控制本錢,   如今。少數(shù)市場上進(jìn)行預(yù)測,而在其他市場上做出猜測。比方,對澳大利亞進(jìn)行預(yù)測,對新西蘭則做出最佳猜想。

營銷人員能夠考量兩個(gè)市場共有的特性,   理論上說。比方:市場份額和滲透率以及媒介和零售環(huán)境,先投資進(jìn)行針對澳大利亞的預(yù)測,然后根據(jù)澳大利亞和新西蘭市場的共同點(diǎn),得出針對新西蘭的預(yù)測。把根據(jù)一個(gè)市場預(yù)測另一個(gè)市場的能力稱作可轉(zhuǎn)移性,預(yù)計(jì),還將會出現(xiàn)更系統(tǒng)、更準(zhǔn)確的手段來將一個(gè)市場的預(yù)測模型轉(zhuǎn)移至另一個(gè)市場上。

   預(yù)測4更多地關(guān)注競爭

盡管競爭對于新產(chǎn)品的勝利具有重要的影響作用,   如今。大部分預(yù)測模型仍只著重于測試產(chǎn)品。

一個(gè)著名的制造商品牌擊敗投放到市場上的新產(chǎn)品,   競爭可以是直截了當(dāng)?shù)谋确健;蜃杂善放频氖軞g迎水平與日俱增。或者,可能很難對競爭加以界定,尤其是新產(chǎn)品系列的市場新軍(比方,紅牛能量飲料)橫跨多個(gè)類別(比方,一款既是糖果又是薄荷糖的產(chǎn)品)或產(chǎn)品類別比較模糊(比方,摻有酸乳酪的強(qiáng)化麥片)產(chǎn)品。預(yù)測模型應(yīng)能夠甄別競爭對手,并考慮創(chuàng)新在與這些競爭對手的競爭中如何發(fā)揮作用。此外,預(yù)測模型必需應(yīng)對未大肆做廣告的產(chǎn)品,利用非傳統(tǒng)媒介,或在解競爭對手的基礎(chǔ)上依賴購買營銷戰(zhàn)略。

和相關(guān)品類的基準(zhǔn)進(jìn)行比擬。這些歷史數(shù)據(jù)庫通常案例太少(尤其對于新產(chǎn)品類別和新興市場,   激進(jìn)做法是將新產(chǎn)品放到其將要上市的國家的歷史數(shù)據(jù)庫中。更是如此)類似于暗箱操作,而關(guān)于數(shù)據(jù)庫包括哪些理念,更是毫無透明度可言。

然后根據(jù)能夠在預(yù)測模型中加以利用的對比情況來制定基準(zhǔn)。這種方法具有明顯的優(yōu)點(diǎn):1不存在暗箱;2測試產(chǎn)品是對照其需要在市場上擊敗的競爭對手來予以評價(jià)的3診斷與預(yù)測直接相關(guān),   另一種手段使消費(fèi)者得以界定競爭對手。這樣便可以激發(fā)診斷方面的改進(jìn)(參見圖4

   預(yù)測5預(yù)測由產(chǎn)品推出前改變?yōu)楫a(chǎn)品推出后

營銷人員必需能夠預(yù)測此過程中任何一個(gè)時(shí)間點(diǎn)的銷售情況。預(yù)計(jì),   鑒于有如此之多的變量能夠影響創(chuàng)新的發(fā)展和推出過程。預(yù)測將在比目前更早的時(shí)候進(jìn)行,比方,掌握調(diào)查數(shù)據(jù)之前—當(dāng)營銷人員想通過確定普通產(chǎn)品在其目標(biāo)市場上的表示,來評估某種創(chuàng)意的市場潛力時(shí)。此外,預(yù)計(jì),研究各個(gè)階段進(jìn)行預(yù)測將變成常態(tài),不只在概念篩選期間,而且也在文案、包裝、定價(jià)和產(chǎn)品測試期間。預(yù)測在產(chǎn)品推出后不會停止—預(yù)計(jì),預(yù)測將在產(chǎn)品推出后繼續(xù)進(jìn)行下去,以便了解新產(chǎn)品在出現(xiàn)出乎意料的事件(比方,營銷計(jì)劃變卦、新的競爭對手或意料之外的流言)時(shí)可能選擇的方向。

以便營銷人員更容易分析新產(chǎn)品在所有接觸點(diǎn)期間的進(jìn)展。   將開發(fā)出新的模擬器和儀表盤工具。

   預(yù)測6更好地預(yù)測顛覆性創(chuàng)新

DannonActiviaNestlNespresso和SwifferSweeper這些創(chuàng)新更難以預(yù)測。   經(jīng)過多年的產(chǎn)品線擴(kuò)展(這些產(chǎn)品中有許多在市場上反響不佳)營銷人員越來越重視顛覆性創(chuàng)新—因具備明顯優(yōu)勢或更低利息而贏得新消費(fèi)者青睞的創(chuàng)新(比方。

主要使用者、有影響力者和關(guān)鍵利益相關(guān)者)一份更全面的調(diào)查問卷(應(yīng)包括哪些人會購買和使用該產(chǎn)品、用于哪些場所、競爭對手情況如何以及其他未知情況)一個(gè)比典型概念更具說明性的撫慰因素(詳細(xì)描述得到滿足的基本需求、產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、相信的理由和使用的簡便性,   預(yù)測顛覆性創(chuàng)新要求運(yùn)用一種有別于典型創(chuàng)新中所使用的手段。這些預(yù)測需要一個(gè)獨(dú)特的樣本(例如。包括圖紙、示范樣品或視頻)

   重要的顛覆性創(chuàng)新的預(yù)測模型需要融入獨(dú)具特色的方面以及強(qiáng)調(diào)口碑的重要性。

   預(yù)測7樣本、調(diào)查和度量將發(fā)生轉(zhuǎn)變

預(yù)計(jì)會出現(xiàn):   未來5年里。

包括智能電話和筆記本電腦。   新的數(shù)據(jù)采集方法。

由于越來越難以找到受訪者,   新的采樣規(guī)則。樣本庫將不再可能作為唯一的解決方案,將求助于非樣本庫,并在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行采樣。盡管這些樣本可能不具有代表性,但如果我能證明它符合關(guān)鍵基準(zhǔn),那么它還是合乎要求的

比如開放式問題和互聯(lián)網(wǎng)反饋。   新的度量。

調(diào)查將采用更多圖形化界面和具有較少評定量表、廣播形按鈕與柵格的拖放功能,   旨在促進(jìn)參與的交互式調(diào)查。以增強(qiáng)參與性,提高回答問題的質(zhì)量。

將采用新的分析方法,   新的分析方法。比方,文字挖掘和個(gè)體為本模型。

這些轉(zhuǎn)變的意義更加重大,   這些轉(zhuǎn)變要求預(yù)測模型采用與其以往適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的相同的方式來加以適應(yīng)。然而。因?yàn)橄蚓W(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)變主要是并行測試校準(zhǔn),所采用的樣本、度量、調(diào)查表、格式和分析方法都相同。

   預(yù)測模型:革新的時(shí)刻

   
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