淘寶網(wǎng)公司服務(wù)電話是多少

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最后更新：	2014-05-12

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淘寶網(wǎng)公司服務(wù)電話是多少全國統(tǒng)一客服電話：0571—2800—9893人工服務(wù)專線：0571—2800—9893 。我們7×24小時為您處理：退款、退貨、投訴、差評、認證、無法上架下架、資金問題等，歡迎您咨詢。諾您在淘寶天貓商城購物過程中遇到買賣交易糾紛，如賣家不發(fā)貨、或您收到的商品與寶貝描述不符合等，那么您可以申請?zhí)詫毿《斯た头槿胩幚砑m紛。

淘寶網(wǎng)施行新的虛偽買賣新規(guī)，對虛偽買賣進行從嚴處理，新規(guī)相同適用于天貓商家。

　　虛偽買賣是指經(jīng)過不正當(dāng)方法取得商品銷量、店肆評分、諾言積分等不當(dāng)利益，波折買家權(quán)益的行動。新規(guī)關(guān)于賣家發(fā)作虛偽買賣行動的次數(shù)、違規(guī)買賣的筆數(shù)的不一樣，給予不一樣程度的處分，詳細包含刪去虛偽買賣發(fā)作的商品銷量、店肆評分、諾言積分、商品評論，情節(jié)特別嚴重的，還將下架店肆內(nèi)一切商品。

　　新規(guī)稱，假如商家首次和第2次發(fā)作虛偽買賣行動的筆數(shù)不超越96筆，將不進行扣分，假如買賣筆數(shù)超越或等于96筆將被扣12分。賣家假如第三次發(fā)作虛偽買賣行動，買賣筆數(shù)小于96筆將被扣12分，買賣筆數(shù)大于或等于96筆將被扣48分。假如賣家發(fā)作四次以上的虛偽買賣行動，不管筆數(shù)均視為情節(jié)特別嚴重。

　　“許多剛開的店都會刷諾言，咱們加了好多互刷群，基本上不刷同行。”淘寶店東劉女士說，“被發(fā)現(xiàn)的話淘寶會扣分，或者是被刷的商品會被下架，這對誠信運營的賣家來說存在很大的不公正。”

　　“因為諾言直接影響一個店肆的生計狀況，沒有諾言、銷量不大，將致使小賣家被篩選出局。”一位淘寶店家在承受采訪時說，“所以許多店東就想方法刷諾言，諾言多了，銷量也就多了，這樣就形成了良性循環(huán)。還有淘寶本身的排行規(guī)矩也是致使虛偽買賣發(fā)作的緣由。”

　　虛偽買賣新規(guī)施行，在淘寶論壇上，無論是買家仍是賣家都是贊聲一片。

　　“淘寶虛偽買賣新規(guī)的出臺，關(guān)于咱們來說是一個好消息，這樣淘寶購物渠道會潔凈一點，會公正起來，會讓買賣雙方信賴多起來。” 淘寶網(wǎng)上一位出售特產(chǎn)的賣家說。

　　“新規(guī)關(guān)于每個賣家都是公正的，尤其是關(guān)于咱們這種小賣家，誠信運營、兢兢業(yè)業(yè)、一步一個腳印才是底子。”網(wǎng)店賣家小于告訴記者，“有時候看到他人的諾言升得那么快會黯然神傷，可是心中有一個堅決的信仰和一桿平衡的秤是保持店肆銷量的法寶，撐持淘寶新規(guī)，也期望咱們都能堅持。”

　　淘寶開店，誠信是要害。記者登錄淘寶網(wǎng)閱讀店肆頁面，發(fā)現(xiàn)有許多開店時間短、銷量不高，可是評價極高的店肆。“咱們的諾言低，是因為咱們起步晚，但咱們的質(zhì)量和效勞并不比皇冠店肆差。”一家店肆的店東在主頁上這樣寫道。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，虛偽買賣關(guān)于想要在淘寶長時間開展的賣家來說無異于饑不擇食，一方面虛偽買賣新規(guī)的施行，對這種行動的賞罰力度加大了;另一方面，廣闊消費者也越來越趨向沉著，不會把諾言的凹凸作為是不是購買的唯一標準，而是更加重視商品的質(zhì)量與效勞。

　　“規(guī)矩的施行對打擊虛偽買賣、標準淘寶商場肯定是有好處的。”河南省電子商務(wù)協(xié)會常務(wù)副秘書長張?zhí)K豐說，“淘寶網(wǎng)是一個考究是非、考究公正的購物渠道，淘寶賣家們要誠信運營，在進步本身商品質(zhì)量的一起，也要進步本身的效勞水平，為顧客供給杰出的購物體會。”

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